A continuación se detallan las distintas finalidades del tratamiento por parte de la empresa RESIDENCIA CIVITAS.
Dentro de esta finalidad se engloban las diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación de los servicios o productos:
– Alojamiento
– Comedor
– Actividades Deportivas
– Actividades Culturales
– Limpieza
Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables al producto/servicio, o envío de información relativa a normativas e innovaciones del sector.
Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de Whatsapp, correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc.). En cualquier momento se permitirá al cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso de este derecho a través de la dirección de correo electrónico expuesta en el punto 1.
En caso de que preste su consentimiento, podremos desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal de comunicación, ofertas sobre productos y servicios de terceras empresas que puedan resultar de su interés.
En caso de que preste su consentimiento, podremos analizar los datos de tráfico, facturación navegación y geolocalización del cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades, así poder desarrollar acciones comerciales más eficientes.
RESIDENCIA CIVITAS podrá ceder sus datos a empresas estrictamente necesarias para la ejecución de los productos o servicios contratados por usted como por ej: empresa de gestión del comedor, servicios jurídicos, auditores de cuentas públicos.
En caso de que preste su consentimiento podremos ceder sus datos a otras empresas como academias, agencias de viajes, universidades, autoescuelas etc. Con el objetivo de que estas puedan realizar acciones comerciales que puedan resultar de su interés.
En caso de que preste su consentimiento, podremos captar y publicar a través de cualquier medio de comunicación impreso (prensa) o digital (pág.. web o redes sociales), las imágenes y/o videos del usuario o de cualquier otro acompañante al mismo, con el objetivo de realizar acciones publicitarias y de difusión de nuestros productos, servicios y actividades.
En caso de no atender a sus obligaciones económicas, generando una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento de pago. Se le informa que procederemos a comunicar sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda a todas aquellas entidades encargadas del asesoramiento, gestión y tramitación de impagos, de acuerdo con la legislación vigente.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y cualquier cesión estrictamente necesaria para el cumplimiento de dicho propósito. El envío de comunicaciones comerciales, cesiones de datos a terceros y captación/uso de imágenes estará legitimado bajo las autorizaciones de consentimientos expresos otorgadas por usted.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales. La empresa aplicará el protocolo de eliminación y borrado de datos conforme a los dispuesto en la normativa de protección de datos. En cualquier caso si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes, los datos podrán conservarse hasta el momento en el que se produzca la resolución definitiva.
RESIDENCIA CIVITAS podrá ceder sus datos a empresas para fines administrativos o de cumplimiento legal (asesoría, mutuas, aseguradoras, entidades bancarias, administraciones públicas etc.)
RESIDENCIA CIVITAS podrá ceder sus datos a todas aquellas empresas necesarias para la ejecución del servicio contratado (ARAMARK SERVICIOS INTEGRALES) o para la reclamación de impagos.
RESIDENCIA CIVITAS bajo consentimiento expreso del interesado, podrá ceder sus datos a otras empresas externas para la realización de acciones comerciales de productos o servicios que puedan resultar de su interés.
RESIDENCIA CIVITAS ha podido obtener sus datos de carácter personal a través de alguna de las siguientes fuentes:
– A través del cliente → Datos proporcionados de forma directa por el cliente
– A través de Fuentes Públicas → Datos obtenidos a través de diversas fuentes públicas como administraciones públicas, revistas, tarjetas de visita, colegios profesionales, publicaciones on line, páginas web, redes sociales, guías telefónicas etc.
En cumplimiento con lo dispuesto en el Art 22 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 usted podrá ejercitar cualquiera de los siguientes derechos:
– Derecho de Acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
– Derecho de Rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser estos inexactos o no veraces.
– Derecho de Portabilidad: Poder obtener una copia de mi información e un formato automatizado y fácil de exportar.
– Derecho de Limitación: Poder limitar el tratamiento de mis datos según los casos recogidos en la Ley.
– Derecho de Supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
– Derecho de Oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
– Derecho de Revocación de los Consentimientos Expresos: Poder revocar mis consentimientos y autorizaciones en el plazo de 10 días.
– Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD)
Podrá ejercitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente mediante correo electrónico a la dirección administracion@residenciacivitas.com e indicando textualmente en el asunto el derecho a ejercitar seguido de su nombre completo.